Vor einigen Tagen wurde eine neue Version des Postfinders, der Standortsuche nach postalischen Einrichtungen wie Filialen, Briefkästen, Packstationen der Deutschen Post online gestellt. Diese Internetsuche bietet neben einem überarbeiteten Layout insbesondere mehr Detailinformationen und Funktionalitäten zu den einzelnen Postfilialen. Neben der Geschäftsbezeichnung von Partner-Filialen (z. B. Postfiliale im Schreibwaren Müller) sind bei einigen Filialen auch Verlinkungen zur Homepage des Geschäfts abgebildet.

Ganz neu und innovativ ist die Möglichkeit, Bewertungen zu Postfilialen online abzugeben, neben der bereits bestehenden Option zum Kundenfeedback für die Anwendung Postfinder – sicherlich ein richtiger Schritt in Richtung Kundenkommunikation und weiterer Verbesserung des Services. Diese Möglichkeiten werden nach den ersten Erfahrungen auch recht umfangreich und häufig genutzt. Und sicherlich liefert die Auswertung der Kundenrückmeldungen auch Ideen und Anreize für die Weiterentwicklung des Postfinders und weiterer Online-Services der Deutschen Post – lassen wir uns überraschen!

Die Geschichte der Postleitzahlen ist eine bewegte. Der jüngste Meilenstein in der PLZ-Geschichte ist die kartografische Suche im Internet.

Ich kann mich noch gut an die Umstellung auf die fünfstellige Postleitzahl in Deutschland erinnern. 1993 war das. Fünf ist Trümpf war damals das einprägsame Motto der Werbekampagne. Notwendig wurde die Umstellung durch die deutsche Wiedervereinigung und der bis dahin vierstelligen PLZ-Gebiete der DDR und BRD.

Auch im Internet geht die Geschichte der Postleitzahlen weiter

Bereits seit 2005 können PLZ-Daten über die Webseite der Deutschen Post online abgefragt werden. Seit Anfang 2010 erstmals auch kartografisch über eine Landkarte. Neu daran ist die einfache Navigation über Postleitzahlgebiete. Die Darstellung innerhalb einer zoombaren Karte dürfte weltweit einzigartig sein.

Am 11. Juni ist der Anstoß zur 19. Fußball-Weltmeisterschaft in Südafrika.
Das erste Spiel der deutschen Nationalmannschaft gegen Australien findet bereits am 13. Juni statt.
Können Sie es auch kaum erwarten die deutsche Nationalmannschaft spielen zu sehen?
Was denken Sie, wie schneiden Sie ab, gerade jetzt wo sie auch noch das Verletzungspech plagt?

Damit Sie alle Spiele unserer Nationalmannschaft im Blick haben und auch wirklich keines verpassen, haben wir Ihnen hier einen doubleSlash Spielplan zusammengestellt.

Drücken Sie zusammen mit doubleSlash die Daumen für Jogi´s Jungs.

Konrad Krafft, Geschäftsführer bei doubleSlash, veröffentlichte im aktuellen Jahrbuch Marketing einen Artikel zum Thema „Das Marketing als lernende Organisation – Effiziente Kommunikation durch Bildung einer Marketing Community“.

Inhaltlich erfasst das Jahrbuch Marketing vor allem Erfolgsgeschichten unterschiedlicher Marketingvorhaben, Erfahrungen aus der Praxis sowie Wissen aus der Marketing Forschung.

Konrad Krafft beschreibt in seinem Artikel wie die Kommunikation im Marketing mit Hilfe moderner Technologie ablaufen kann und welche Herausforderungen es heute im Marketing gibt. Eine Marketing Community begegnet diesen Herausforderungen und erleichtert die Kommunikation nach außen und nach innen.

Unter Remote Diagnostics versteht man die webbasierte Analyse und Behebung von Störungen auf entfernten technischen Geräten wie z.B. Maschinenteile, Automobile, Router, Parkautomaten oder Computer.

Die Telekommunikation nutzte Remote Diagnostics (TK-Ferndiagnose) als eine der ersten Branchen zur Verbesserung ihres Services und Supports. Bei Fehlern konnte der Hotline-Agent aus der Ferne auf die Telefonanlage oder Router des Kunden zugreifen. Fehlkonfigurationen konnten so schnell behoben oder Updates schnell eingespielt werden. Die meiste Projekterfahrung haben wir in exakt diesem Bereich.

Am Mittwoch, den 11. Mai fand in Köln der von DIM (Deutsches Institut für Marketing) veranstaltete Marketingtag statt.

doubleSlash war mit einem Stand und einem Pecha Kucha Vortrag vertreten. Pecha Kucha (sprich: petscha-kutscha) ist eine Vortragsart bei der die Vortragszeit auf 6 Min 40 Sek. begrenzt ist (20 Seiten a 20 Sekunden, siehe Blogbeitrag).

Um 10 Uhr wurden die Tore geöffnet und die Gäste fanden sich für die ersten Vorträge in der VIP- Lounge des RheinEnergie Stadions in Köln ein. Unser Pecha Kucha Vortrag zum Thema Enterprise Marketing Management war ein voller Erfolg. Nach jeder Vortragsreihe gab es einen kleinen Imbiss bei dem man sich mit den anderen Teilnehmern austauschen konnte. Zudem bot sich gleichzeitig die Gelegenheit, sich an unserem doubleSlash Stand zum EMM-Pecha Kucha Vortrag zu informieren.

In letzter Zeit macht ein kurzweiliger und interessanter Vortragsstil namens Pecha Kucha von sich reden (Popstars des Powerpoint).

Es werden dabei maximal 20 Slides gezeigt. Eine Folie bleibt exakt 20 Sekunden stehen bevor die nächste Folie eingeblendet wird.

Der gesamte Vortrag dauert somit genau 6:40 Minuten.

Veranstaltungen bieten wir Pecha Kuchas zu folgenden Themen:

1. Das neue Verständnis der „Marketing Community“

Das neue Verständnis der Marketing Community löst die Trennung von „internem Marketing“ und „dem Markt“ auf. Die Kommunikationsprozesse werden dementsprechend durchgängiger und direkter denkbar. Markenwerte können so intern und extern noch präziser und vollständiger kommuniziert werden . Welche Strategie, welches Vorgehen und welche Werkzeuge sind im Web 2.0 Zeitalter dafür notwendig?

Das Internetagentur-Ranking 2010 listet die umsatzgrößten Agenturen, Dienstleister und Produzenten rund um die Herstellung von interaktiven Anwendungen. Das Ranking ist eine Koproduktion von HighText iBusiness gemeinsam mit dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) und den Marketing-Fachmagazinen Horizont und W&V.

doubleSlash nimmt seit einigen Jahren an diesem Ranking teil. Jahr um Jahr konnten wir uns in unserer Platzierung steigern. So konnten wir auch dieses Jahr unsere bisher beste Platzierung – Platz 34 – erzielen. Teilgenommen am Ranking haben insgesamt 186 Unternehmen! Wir gehören somit zu den “Verfolgern” der Spitzenplatzierungen 1-20.
Sehr gefreut haben wir uns außerdem über unseren Platz 2 im Subranking „Die größten Dienstleister im Bereich Intranet”.

Unternehmen welche viele Mitarbeiter im Außendienst beschäftigen, haben ein Problem: Die Kosten für die Wartung der Beratungs- und Servicesoftware explodieren. Die gute Nachricht: Rettung ist in Sicht.

Bank- oder Versicherungsberater kommen meist mit einem Laptop zum Kunden. Auf dem Laptop sind unzählige Beratungs- und Kalkulationsprogramme installiert. Alle lokal, alle ohne neuste Kundendaten und vor allem für die Unternehmens-IT sehr aufwendig in der Wartung.

Die scheinbar bessere Alternative heißt vollständig browserbasierte Onlineanwendungen. Dank der flächendeckenden Verfügbarkeit von mobilen Datennetzen sind Webanwendungen tatsächlich auch beim Außendienst auf dem Vormarsch. Meist lassen sich die Anwendungen mit Browser exakt so benutzen, als ob sich der Berater im eigenen Firmennetz befindet.

Der Osterhase kann zurzeit nicht ruhn,
denn er hat alle Pfoten voll zu tun.
Und dementsprechend liefert er im Trab,
unsere allerbesten Grüße ab.

Alles Gute, alles Beste
gerade jetzt zum Osterfeste!
Möge es vor allen Dingen
Freude und Entspannung bringen.

Das gesamte doubleSlash-Team wünscht allen Lesern ein frohes Osterfest 2010
und einen schönen Frühling!