Beiträge von Oliver Belikan
Dateitransfer ist sensibler Touchpoint für Unternehmen
04.07.2012 – Ein sehr sensibler Touchpoint ist der, wenn es um die Übertragung vertraulicher Informationen von der Zentrale hin zu den Point...
// weiterlesenMarketing begeistert Kunden schon beim Erstkontakt
02.07.2012 – Gerade beim Erstkontakt mit einem Interessenten haben viele Marketing- und Serviceabteilungen mächtig Probleme. Dieser Touchpoint "Erstkontakt" kann entscheidend für die nachfolgende Geschäftsbeziehung sein....
// weiterlesenProduktkonfiguratoren werden wichtiger Touchpoint
28.06.2012 – Einer der stärksten Touchpoints eines Unternehmens sind Online Produktkonfiguratoren. Je nach zu konfigurierendem Produkt verbringen Itneressenten und Kunden die meiste...
// weiterlesenDie Technologie zum Touchpoint Management
26.06.2012 – Ein Touchpoint ist gelegentlich ein Begriff aus dem Marketing. Dort meint er einen Kontakt- oder Berührungspunkt über den ein Unternehmen...
// weiterlesenMarketingplan am Beispiel Produkteinführung
21.06.2012 – Die Marketingplanung ist ein wiederkehrender und zentraler Prozess im Marketing. Jährlich, quartalsweise oder für die Winter- und Sommersaison müssen Termine,...
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