Marketing Technology
Next Generation: In Car Infotainment
16.04.2014 – Die Infotainment-Systeme der Automobilhersteller müssen immer höheren Ansprüchen des digitalen Autofahrers genügen. Nicht nur Radio, Navigationssystem und Klimaanlage sollen über...
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Ohne geht’s nicht: Wie der stationäre Handel online punkten muss
08.01.2014 – In den letzten Jahren hat sich der Handelsbetrieb stark verändert. Während der stationäre Handel zu kämpfen hat, erhält der E-Commerce...
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Warum Consumer Journeys einen wichtigen Beitrag zum Marketing leisten
11.10.2013 – Der erste Beitrag unseres Gastautors Stefan Hövel behandelte die Relevanz von Touchpoints. Der zweite Post widmet sich nun der Customer...
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"Emotionale Kompetenz ist größtes Potential im Marketing"
07.10.2013 – Als Managerin internationaler Marketingprojekte der ZF Friedirchshafen AG hat Michelle Euzet tagtäglich Kontakt zu Kunden und weiß wie bedeutsam Touchpoint...
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In der Customer Journey häufig unterschätzt: die Online Registrierung als TouchPoint Gateway
27.09.2013 – Viele Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen bieten ihren Kunden eine Anmeldung auf ihrer Website oder ihrem Kundenportal. Die dazu notwendige...
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