Aktuelle Beiträge

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Marketing begeistert Kunden schon beim Erstkontakt

Gerade beim Erstkontakt mit einem Interessenten haben viele Marketing- und Serviceabteilungen mächtig Probleme. Dieser Touchpoint „Erstkontakt“ kann entscheidend für die nachfolgende Geschäftsbeziehung sein.

Bild: Typisches Registrierungsformular AdressbereinigungDa bietet man dem potentiellen Kunden auf der eigenen Firmenwebseite ein Registrierungsformular an, doch der angehende Kunde vertippt sich aus versehen und schon kommt die gewünschte Information bei ihm nicht an wenn er vom Unternehmen eine Bestätigung erwartet.

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Internationale M2M Day Wien – das Internet der Dinge rollt an

doubleSlash war auf den M2M Days (Machine 2 Machine) am 19. Juni in Wien vertreten. Neben doubleSlash standen hochrangige Vertreter der Branche Rede und Antwort zu den aktuellen Entwicklungen und Problemen.

Kernthema waren dabei die Themen Zuverlässig, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und staatliche Regulierung. Begleitet von einem ganztätigen Vortragsprogramm und einer kleinen Showmeile konnten sich die ca. 120 Besucher informieren und austauschen. Abgerundet wurde das ganze von einem sehr exklusiven Get Together am Vorabend im Hotel Sacher, welches auch die Basis für erfolgreiches networken legte.

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Produktkonfiguratoren werden wichtiger Touchpoint

Einer der stärksten Touchpoints eines Unternehmens sind Online Produktkonfiguratoren. Je nach zu konfigurierendem Produkt verbringen Itneressenten und Kunden die meiste Zeit auf einem solchen Angebot.

Der Interessent setzt sich intensiv mit Varianten, Möglichkeiten, Optik, Produkte und Markenbotschaften des Anbieters auseinander. Ein höheres User-Involvement ist fast nicht möglich.

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Mozilla Boot to Gecko – ein Projekt mit Zukunft?

Marktanteile der mobilen Betriebssysteme (Q1 2012) Mit einem Marktanteil der mehr als die Hälfte aller verkauften Geräte (1. Quartal 2012) aus macht, wurden die mobilen Betriebssysteme von Apple (iOS) und Co. von Googles Android weit überholt. Nicht sehr überraschend, wenn man den Verlauf der Marktanteile in den letzten Jahren betrachtet. Besonders in der Informatik ist stets ein schneller Wandel von Trends zu beobachten. Deshalb sollte man immer Ausschau nach neuen „Mitspielern“ halten – auch in der Welt der mobilen Betriebssysteme.

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